Informationen zum Creditkauf

Stand: 21. Oktober 2026 · Version companion-credits-v29

Anbieter und Kontakt

Tanja Özsarac
Neue Linner Str. 9
47799 Krefeld, Deutschland
E-Mail: info@aimaxxlive.com

Einmaliger Kauf

Du kaufst Guthaben für Live-Gespräche in AImaxx Companion. Es entsteht kein Abonnement. Ein neuer Kauf erfolgt nur, wenn du ihn selbst auslöst und auf der Stripe-Zahlungsseite bestätigst. Der gewählte Paketpreis wird dort vor der Zahlung angezeigt.

Als Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

Gutschrift und Verbrauch

Nach bestätigter Zahlung wird das gekaufte Guthaben dem angemeldeten Konto gutgeschrieben. Bei verzögerten Zahlungsarten erfolgt die Gutschrift erst nach der Zahlungsbestätigung. Ein erneutes Laden der Rückkehrseite bewirkt keine zusätzliche Gutschrift.

Jedes Konto erhält einmalig insgesamt 60 Sekunden kostenlose Gesprächszeit. Ein neues Gespräch erneuert diese Freiminute nicht. Anschließend gilt der Tarif 300 Credits / 20 Minuten. Jede angefangene kostenpflichtige Minute kostet 15 Credits. Die erste Abbuchung erfolgt beim Beginn der kostenpflichtigen Gesprächszeit, jede weitere beim Beginn einer weiteren kostenpflichtigen Minute. Genau 60 kostenpflichtige Sekunden kosten 15 Credits; mehr als 60 und bis zu 120 Sekunden kosten 30 Credits. Nicht genutzte Sekunden einer bereits begonnenen kostenpflichtigen Minute werden nicht auf ein späteres Gespräch übertragen.

Die Zeit beginnt erst, wenn das Gespräch bereit ist. Startwartezeit, fehlgeschlagene Starts und das technische Schließen nach dem Auflegen werden nicht berechnet. Während eines Gesprächs kann Guthaben für dessen mögliche Dauer vorübergehend reserviert sein. Während des Gesprächs wird jede angefangene kostenpflichtige Minute mit 15 Credits abgerechnet. Nach dem Ende wird das Guthaben für noch nicht begonnene Minuten wieder verfügbar. Ein Restguthaben unter 15 Credits reicht ohne verbleibende Gratiszeit nicht zum Beginn einer weiteren kostenpflichtigen Minute. Ist das verfügbare Guthaben einschließlich Freizeit verbraucht, endet das Gespräch. Es erfolgt keine automatische Nachzahlung.

Es gibt kein tägliches Zeitkontingent für Live-Gespräche. Eine einzelne technische Verbindung läuft höchstens 15 Minuten; mit ausreichendem Guthaben kann danach ein weiteres Gespräch gestartet werden. Verbindungsstörungen können ein Gespräch früher beenden. Bereits vor Einführung dieses Credit-Systems geführte Gespräche werden nicht nachträglich berechnet.

Widerruf und Erstattungen

Als Verbraucher kannst du deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Begründung widerrufen. Sende dazu eine eindeutige Erklärung an die oben genannte Post- oder E-Mail-Adresse. Für die Frist genügt das rechtzeitige Absenden. Die Bitte um sofortige Gutschrift der Credits enthält keinen pauschalen Verzicht auf dein gesetzliches Widerrufsrecht.

Bei einem wirksamen Widerruf wird die Rückabwicklung spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Erklärung vorgenommen. Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Gesetzliche Ansprüche bleiben bestehen. Erstattete oder zurückgebuchte Käufe werden im Creditkonto entsprechend korrigiert; dies löst keine automatische Belastung deiner Zahlungsmethode aus.

Du kannst beispielsweise schreiben: „Hiermit widerrufe ich meinen Kauf von AImaxx-Companion-Credits vom [Datum]. Mein Konto: [E-Mail-Adresse]. Bestell- oder Zahlungsreferenz: [falls vorhanden]. Name und Anschrift: [Angaben]. Datum: [Datum].“ Für einen Widerruf ist dieses Muster nicht vorgeschrieben.

Daten beim Creditkauf

Für Bestellung, Gutschrift und Abrechnung verarbeitet die Anbieterin deine Konto- und Bestellkennung, deine E-Mail-Adresse, das Paket, Zahlungsstatus und Creditbewegungen. Die Zahlungsabwicklung erfolgt auf der von Stripe bereitgestellten Seite. Dort eingegebene Zahlungsdaten werden von Stripe verarbeitet; AImaxx Companion speichert keine vollständigen Kartendaten. An Stripe werden die für den Kauf benötigten Bestellinformationen und deine Konto-E-Mail-Adresse übermittelt, keine Gesprächsinhalte oder Stimmaufnahmen.

Die Verarbeitung dient der Vertragsabwicklung, der korrekten Kontoführung und der Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Zahlungs- und Buchhaltungsnachweise werden entsprechend den geltenden Aufbewahrungspflichten behandelt. Für Fragen zu deinen Daten sowie Auskunft, Berichtigung oder Löschung kannst du dich an die oben genannte Adresse wenden. Weitere Informationen zur Zahlungsabwicklung findest du in Stripes Datenschutzhinweisen.